Objetivos:  

· Preparar as lideranças para darem retorno aos avaliados, de acordo com o perfil individual e o estilo de relacionamento dos integrantes da equipe.

·  Preparar os avaliados para o processo de recebimento do  parecer quanto à performance individual no atendimento ao cliente interno e externo, fazendo-os compreender o processo de avaliação e a busca do equilíbrio no processo de auto-avaliação, em prol do desenvolvimento profissional e pessoal.

Conteúdo:

· O Processo de DAR o feedback:

- Identificação dos Estilos de Relacionamento 

- Conscientização de que o objetivo maior do programa é o resultado da empresa, através de novos comportamento e atitudes

- O momento do feedback, demonstração do nível de maturidade dos profissionais envolvidos

- Sensibilizar as lideranças para novos desafios que terão perante sua equipes, orientando sua atuação 

- Utilização da avaliação como forma de desenvolver e potencializar talentos

- O líder como agente de mudanças

· O Processo de RECEBER o feedback:

- Eu Real e Eu Ideal – Percepções, Emoções e Sentimentos 

- Exposição de diferenças: conflitos de valores, interpessoais e organizacionais 

- A avaliação como ferramenta fundamental para o crescimento individual 

- Como dou e recebo feedback, valores e crenças 

- Desenvolver a compreensão de receber o feedback individual em prol do desenvolvimento da equipe

· Por que avaliar? 

- Objetivos da avaliação 

- Etapas do processo de avaliação 

- Auto-avaliação 

- Percepção 

- Do que depende o sucesso da avaliação

- Cuidados e precauções

- Fatores que interferem no comportamento humano

- Posturas a serem adotadas 

- Posturas a serem evitadas 

- Como formalizar uma avaliação consistente da performace individual de seus liderados 

- A importância de conscientizar que o objetivo maior do programa é o resultado da empresa através do desenvolvimento/crescimento das pessoas

- Utilização da avaliação como forma de desenvolver e potencializar talentos 


Metodologia: Este  evento é extremamente dinâmico, buscando nas experiências/ensaios dos próprios participantes, alcançar o entendimento necessário ao processo de avaliação e feedback de desempenho. Serão aplicadas dinâmicas de grupo, de acordo com as necessidades constatadas.